Обращения есть.
Заказы теряются.
Разобраться, как клиент проходит путь от первого вопроса до оплаты: что ему предлагают, как отвечают и что происходит дальше.
Для собственников небольших компаний
Маркетинг.
Продажи.
Порядок в бизнесе.
Ритм Дела помогает владельцам небольших компаний сделать предложение понятным, выстроить продажи и организовать работу с клиентами и командой.
Определяем задачу, согласуем объём работы и готовим результат, которым можно пользоваться.
Опыт основателяС 2014 года
Внимание к вашей задачеОт обсуждения до результата
Практический подходОт разбора — к действиям
С чего начнём
Что сейчас требует
вашего внимания?
Начнём с одной задачи: уточним ситуацию, определим объём работы и выберем, по чему проверять результат.
Обращения есть.
Продукт хороший.
Объяснить сложно.
Сформулировать, кому нужен ваш продукт, какую задачу он решает и что важно показать на сайте или в коммерческом предложении.
Задач много.
Ответственность неясна.
Определить, кто принимает решение, какие данные нужны для работы и как заказ передаётся от сотрудника к сотруднику.
Направления работы
Три направления.
Под вашу задачу.
Начинаем с вашей ситуации. До начала работы определяем, что нужно сделать, какие материалы вы получите и в какие сроки.
Предложение и привлечение
Маркетинг
и продвижение
Когда нужно понятно представить бизнес и подготовить выбранный канал привлечения клиентов.
- Разбор аудитории, предложения и текущего продвижения.
- Структура, тексты и материалы под выбранную задачу.
- Сайт на Tilda, реклама в Яндекс Директе либо оформление Авито или ВК.
Результат работыГотовый сайт, рекламная кампания или оформленная площадка — по согласованной задаче.
Обсудить продвижение От обращения к договорённости
Продажи
и переговоры
Когда нужно выстроить общение с клиентом: выяснить потребность, объяснить предложение и согласовать следующий шаг.
- Разбор обращений и мест, где разговор останавливается.
- Вопросы о потребностях и формулировки предложения.
- Сценарии обсуждения цены, условий и следующего контакта.
Результат работыСценарий разговора, шаблоны сообщений и порядок дальнейших действий для сотрудника.
Обсудить продажи Задачи, люди и сроки
Организация
работы бизнеса
Когда задачи теряются, ответственность неясна и собственнику приходится постоянно вмешиваться в работу.
- Разбор одного выбранного процесса и причин задержек.
- Описание этапов, ответственных и сроков выполнения.
- Правила передачи задач и контроля результата.
Результат работыСхема процесса, рабочий чек-лист и таблица контроля для команды.
Обсудить процессы Сайт и каждый канал продвижения согласуем отдельно: по составу работ, срокам и бюджету. Для организации работы выбираем конкретный процесс. Участие во внедрении включаем в объём проекта по договорённости.
О Ритме Дела
Практический взгляд
на задачи бизнеса.
В основе «Ритма Дела» — предпринимательский опыт основателя с 2014 года в сфере мебели и производства: работа с клиентами, продажи, переговоры с поставщиками и подрядчиками, организация работы команды.
Практика включает создание и развитие сайта компании, работу с рекламой, CRM и клиентской базой. Этот опыт помогает связывать продвижение с продажами, обслуживанием клиентов и выполнением заказов.
Работа начинается с вашей ситуации и доступных материалов. Вместе определяем задачу, ожидаемый результат и последовательность действий. Затем фиксируем состав работы и сроки.
Понятная задача.
Последовательная работа.
Последовательная работа.
Формат взаимодействия
От вопроса —
к понятному следующему шагу.
Ваша задача
Обсуждаем ситуацию, цели, сроки и то, что уже пробовали.
Договорённость
Фиксируем результат работы, состав материалов, стоимость и границы проекта.
Работа по существу
Изучаем материалы и готовим согласованный результат: сайт, рекламные материалы, сценарии общения или порядок работы.
Передача результата
Обсуждаем готовую работу и конкретные действия, с которых можно начать.
Без недосказанности
Важные вопросы.
С какими компаниями вы работаете?
Первое направление — небольшие действующие компании в услугах, торговле и производстве. Перед проектом обсуждаем задачу и определяем, соответствует ли задача опыту и направлениям работы.
С чего начинается работа?
С обсуждения задачи и исходных материалов. Уточняем, что уже пробовали, что сейчас не устраивает и какой результат нужен. Затем согласуем состав работы, сроки и стоимость.
Сколько стоят услуги?
Форматы работы собраны на странице «Услуги и цены». Стоимость зависит от состава задачи, объёма материалов и сроков. Сначала уточняем задачу, затем фиксируем цену. Оплата сервисов, домена, рекламы и дополнительных подрядчиков не включается автоматически.
Можно начать с одной задачи?
Да. Например, подготовить сайт, оформить объявления на Авито, разобрать общение с клиентами или описать передачу заказа исполнителю. Выбираем задачу с понятным объёмом и результатом.
Следующий шаг
Расскажите,
что хотите изменить.
Чем занимается ваш бизнес, что сейчас не устраивает и какой результат вам нужен? Этого достаточно, чтобы начать предметный разговор.
